نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على الخدمات والباقات التي تقدمها مافكس للبرمجيات. ويظل عرض السعر أو اتفاق نطاق العمل المعتمد للمشروع هو المرجع الأول عند وجود شروط دفع أو استرداد خاصة.
مستندات قانونية
سياسة الاسترداد
توضح هذه السياسة الإطار العام لمراجعة طلبات الاسترداد الخاصة بالخدمات والمشاريع التي تقدمها مافكس للبرمجيات.
العمل المنفذ والخدمات المستخدمة
الخدمات التي تم تنفيذها أو تسليمها أو اعتمادها، بما يشمل التخطيط أو التصميم أو التطوير أو إعداد المحتوى أو الإعدادات التقنية، لا تكون مؤهلة للاسترداد التلقائي لأنها تمثل وقتًا وجهدًا مهنيًا تم تقديمه ضمن النطاق المتفق عليه.
الرسوم الخارجية
رسوم الدومين والاستضافة والمنصات وبوابات الدفع والإعلانات وأدوات التتبع أو أي خدمة يقدمها طرف ثالث لا تدخل ضمن الاسترداد من مافكس، إلا إذا نص العرض المعتمد صراحة على خلاف ذلك.
طلب مراجعة الاسترداد
إذا تعذر بدء الخدمة بسبب من داخل مافكس قبل تنفيذ أي عمل فعلي، أو ظهر سبب استثنائي يتعلق بالتنفيذ، يمكن للعميل التواصل معنا لمراجعة الحالة على حدة. لا يعد إرسال الطلب قبولًا تلقائيًا للاسترداد.
الإلغاء قبل التجديد
في الخدمات الشهرية، يتم تحديد الإلغاء أو عدم التجديد قبل بدء دورة العمل أو الفاتورة التالية وفق الاتفاق المطبق. الأعمال الجارية والمواد أو ساعات العمل المحجوزة ضمن الدورة الحالية تخضع للنطاق المعتمد.
بيانات الشركة
مافكس للبرمجيات
جاهز تحول فكرتك إلى مشروع واضح؟
احك لنا عن المشروع، وسنرد بخطوة عملية: باقة مناسبة أو نطاق عمل واضح قبل أي تنفيذ.